Повномасштабний напад РФ на Україну зробив мільйони людей біженцями. Європа відкрила свої кордони і тисячі сімей із маленькими дітьми змогли відчути себе у безпеці.

З часом такі сімʼї зіштовхуються з низкою проблемних питань, тому вони потребують допомоги. Найбільш поширені питання, з якими звертаються — це перетин державного кордону, отримання та продовження документів, що посвідчують особу, спілкування дитини з тим із батьків, хто перебуває в Україні, повернення дитини тощо.

Для надання допомоги сім’ям з дітьми за принципом „єдиного вікна“ на базі Секретаріату Уповноваженого працює  Консультаційний центр, куди кожен може звернутись особисто в  Офіс або за телефоном 0800-50-17-20 (безкоштовно в межах України), 044-299-74-08 (для дзвінків із-за кордону).

Звернувшись до Консультаційного центру можна отримати роз’яснення щодо можливих шляхів повернення дитини або сімей з дітьми на територію України, легалізації свідоцтва про народження дитини, заповнити заявку на отримання допомоги дітям, які зазнали травмувань внаслідок війни, щодо отримання гуманітарної допомоги тощо.

Також Секретаріат Уповноваженого реагує на всі звернення громадян з питань розшуку, повернення депортованих дітей та скеровує інформацію до правоохоронних органів, в тому числі до Офісу Генерального прокурора для перевірки та вжиття заходів реагування.

Так, станом на 15 листопада цього року внаслідок війни загинули 431 дитина, 834 отримали поранення, 282 зникло. Водночас є інформація про незаконну депортацію 11129 українських дітей.

Додатково консультації можна отримати через портал «Діти війни» — сайт: https://childrenofwar.gov.ua. Офіс Уповноваженого розташований за адресою — вулиця Інститутська, 21/8.